ещё
свернуть
Все статьи номера
4
Апрель 2024года
Организация и управление работой КДЛ

Минздрав дал разъяснения по новым правилам платных медуслуг, которые всех запутали. Как действовать, чтобы выполнить требования

Светлана Вячеславовна Кулешова, старший преподаватель кафедры КЛД и постдипломного образования АПО ФМБА России, ассистент кафедры КЛД ФДПО РНИМУ имени Н.И. Пирогова

Постановление Правительства от 11.05. 2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг еще раз привлекло внимание лабораторий к Номенклатуре медицинских услуг»

** Письмо Минздрава от 22.12.2023 № 31-2/И/2-24207

Добавить в прейскурант лабораторные услуги по лечебным протоколам клинреков в соответствии с запросами клиницистов

Платные медицинские услуги оказываются в соответствии с положением об организации медицинской помощи по ее видам, с порядками ее оказания, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи (п. 10 Правил).

От лаборатории потребуется своевременно вводить в прейскурант новые услуги по запросу клиницистов. Если КДЛ – структурное подразделение медицинской организации, необходимо аккумулировать запросы лечащих врачей и в соответствии с ними внедрять лабораторные исследования. Если это автономное учреждение, то важно самостоятельно следить за новыми клиническими рекомендациями – и добавлять услуги из лабораторной части утвержденных протоколов лечения. Следующий шаг – расчет затрат, ресурсов и планирование закупок реагентов и медицинских изделий в предстоящем году.

Заключить допсоглашение к договору с указанием дополнительных медуслуг

Необходимо проконтролировать, чтобы медицинские услуги, в том числе и по лабораторным исследованиям, которые проводятся сверх объема стандарта медпомощи, были оформлены дополнительным соглашением или отдельным договором (п. 27 Правил). Ранее в правилах оказания медицинских услуг не указывали, в какой форме брать у пациента согласие на услуги сверх стандарта медпомощи (п. 11 Правил). Заключать дополнительное соглашение или отдельный договор нужно, только если услуги потребовались пациенту уже после того, как согласовали первоначальный объем.

Мнение юриста

Мария Александровна Коробенкова, юрист, управляющий партнер ООО «Специализированная юридическая компания в области медицинского права “РМК”»

– Если изначально в договоре указано, что пациент получит больший объем услуг, то никаких дополнительных соглашений не требуется. Расширенный объем можно сразу прописать в договоре, например: «Пациент подтверждает, что согласен на осуществление отдельных диагностических процедур, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи».

Проконтролировать, чтобы платные услуги не предоставлялись в ущерб бесплатным

Платные услуги не должны оказываться в ущерб бесплатным. Использование материально-технической базы, в том числе медицинского оборудования, приобретенного за счет средств ОМС и бюджета, для оказания платных медицинских услуг не должно приводить к снижению объемов и увеличению сроков оказания бесплатной медицинской помощи в рамках программы и территориальных программ (п. 9 Правил).

Руководителю КДЛ необходимо проанализировать штат, объем исследований и трудовую нагрузку. Более простой путь – сравнить сроки выдачи результатов, например, с аналогичным периодом прошлого года. Если они остались на прежнем уровне, значит, условие выполнено: платные исследования не оказываются в ущерб бесплатным. Следует иметь в виду, что сроки выполнения анализов зависят от вида медицинской помощи, оказываемой медицинской организацией, к которой относится лаборатория (см. памятку).

Предоставить пациенту информацию об ожидаемых результатах исследования

При осуществлении платных медицинских услуг исполнитель должен предоставить потребителю информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах (подп. «в» п. 13 и подп.«д» п. 14 Правил). Эта информация должна быть дана в наглядной и доступной форме.

Задача лаборатории – информировать пациента не только о методе выполнения исследования, но и о том, в каком варианте будет выдан ответ: количественно, качественно или полуколичественно – например, в случае использования ИФА или ИХЛА.

Следует обратить внимание, что на текущий день в номенклатуре медицинских услуг не во всех исследованиях содержится указание на количественное или качественное определение аналита. Это очень важный момент, так как есть исследования, для которых можно принять ответ «обнаружено» или «не обнаружено», а есть исследования, для которых необходим ответ не только о концентрации аналита – желательно проведение исследования определенным методом. Так, для диагностики острого коронарного синдрома согласно клиническим рекомендациям необходимо определять уровни сердечного тропонина количественным методом, желательно высокочувствительным. Однако в услуге 26176 «Определение уровня тропонина в крови (взрослое население)», которая содержится в территориальной программе ОМС, нет указания на то, что результат будет количественный. В номенклатуре медицинских услуг название данной услуги A09.05.193 «Исследование уровня тропонинов I, T в крови» также не детализирует формат получения результата. Используя экспресс-тест, лаборатория может получить быстрый «качественный» ответ, что не противоречит названию услуги, но входит вразрез с рекомендациями кардиологов.

К сведению

Минздрав обратил внимание на то, как государственные клиники используют для платных услуг медоборудование, которое приобрели за счет средств ОМС. Главное условие – оказание платных медуслуг не должно снижать объемы и увеличивать сроки ожидания бесплатной медпомощи. Подтвердить, что медицинская организация соблюдает это условие, поможет локальный акт. В нем прописывают, как использовать оборудование и привлекать медработников к оказанию платных услуг. При этом Минздрав дает подсказку учреждениям, которые оказывают одновременно услуги и платные, и за счет ОМС: чтобы определить стоимость тарифа на платные медуслуги, их соотносят с аналогичным тарифом по ОМС и учитывают затраты, которые включили в структуру тарифа.

Такая же ситуация возникает и при выполнении множества других услуг. Указание на количественное определение есть не для всех исследований, для которых это важно. Именно поэтому необходимо информировать пациента о платной лабораторной услуге в максимально полном объеме. Ниже приводятся варианты услуг с названиями из номенклатуры, в которых имеются или отсутствуют важные уточнения:

К сведению

В Правилах конкретизирован перечень документов, которые медицинская организация (лаборатория) обязана выдавать по обращению потребителя, чтобы подтвердить фактические расходы на оказанные медицинские услуги (п. 33 Правил)

Определить тарифы для платных исследований

Минздрав в своем письме рекомендует установить условия использования материально-технической базы и привлечения медработников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок определения цен на них. Структуру затрат предложено сформировать по аналогии с тарифом ОМС. Можно учитывать условия, которые влияют на стоимость услуги: квалификационную категорию врача, вид реагентов и др.

При определении себестоимости лабораторной услуги необходимо учесть прямые и косвенные затраты. К прямым затратам относят реактивы и расходные материалы, оплату труда и амортизацию оборудования. Перечень косвенных затрат может быть различным, в зависимости от вида учреждения. Часть косвенных затрат можно вывести из расходов лаборатории, перераспределив их с затратами других подразделений (административно-управленческих или хозяйственных). Заведующий КДЛ передает в экономический отдел данные о реальных расходах реактивов для выполнения конкретной услуги, дальнейшие вычисления обычно осуществляют сотрудники экономического отдела.

Информация о том, сколько затрат входит в одну услугу, обычно содержится в технологической карте медучреждения. Если лаборатория имеет ЛИС, интегрированную в МИС, то наименования и стоимость наборов реактивов, калибраторов, расходных материалов, пробирок и других медицинских изделий должны сохранять единообразие в написании – от получения на склад организации до списания. Если названия во всех документах финансовой отчетности унифицированы, то проверять и вносить дальнейшие коррективы не составит труда.

Проверить, есть ли исследования из перечня платных в действующей номенклатуре медуслуг

Постановление о платных медицинских услугах еще раз привлекло внимание лабораторий к номенклатуре медицинских услуг. Действующая номенклатура утверждена приказом Минздрава № 804н в 2017 году***. Шесть лет – большой срок для такой стремительно развивающейся отрасли, как медицина. В обсуждаемой новой редакции номенклатуры медицинских услуг планируется учесть ряд замечаний и внести новшества. Так, планируется добавить код для категории сложности лабораторных исследований. В «методе выполнения лабораторного исследования» – раздел 03 – появятся коды для почти 70 методов. Также добавится возможность прописать в коде услуги вид лабораторного исследования, что облегчит определение стоимостных характеристик оказываемых услуг.

Но это в новой редакции. Сегодня при оказании платных медицинских услуг организации должны отталкиваться от перечня, утвержденного приказом Минздрава в 2017 году. «Платные медицинские услуги» – медицинские услуги, которые предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Если в номенклатуре медицинских услуг отсутствует услуга, ее выполнение на платной основе противоречит пункту 11 Правил, утвержденных постановлением № 736, согласно которому «платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Минздравом».

Специалисты лабораторий изучают клинические рекомендации, консультируя врачей клинических специальностей. В ходе данных консультаций тщательно сверяются рекомендуемые лабораторные исследования с перечнем номенклатуры медицинских услуг. Если обнаруживаются противоречия, сотрудники КДЛ незамедлительно информируют клиницистов о невозможности выполнения подобных исследований. При заключении договоров на выполнение лабораторных исследований проводится также скрупулезная сверка, предлагается замена, если есть такая возможность.

Примером может служить запрос на исследование смыва из иглы для определения уровня тиреоглобулина или кальцитонина. Клинические рекомендации 2020 года «Дифференцированный рак щитовидной железы», «Рак щитовидной железы» в разделе лабораторные исследования предлагают определять в смыве иглы после проведенной тонкоигольной аспирационной биопсии уровень гормонов. В клинических рекомендациях «Медуллярный рак щитовидной железы» оценку уровня кальцитонина в смыве из пункционной иглы относят к основным методам первичной диагностики, приравнивая данный вид исследования к оценке уровня базального кальцитонина крови. Но в номенклатуре отсутствует услуга, в которой в качестве биоматериала значится «смыв из иглы после пункционной аспирационной биопсии», а диагностические наборы для определения концентрации гормонов рассчитаны на использование в качестве биоматериала сыворотки крови или гепаринизированной плазмы крови. Таким образом, налицо противоречие между клиническими рекомендациями и перечнем услуг в номенклатуре медицинских услуг.

С момента вступления в силу с 1 сентября 2023 года постановления № 736 лаборатории следует крайне внимательно относится к выполнению ряда исследований и, возможно, вывести их из прейскуранта.

Шаблоны с прописанным порядком привлечения медработников для оказания платных исследований и порядком определения цен на платные услуги смотрите ниже. 

Порядок использования материально-технической базы и привлечения медработников для оказания платных медуслуг порядок привлеченияСкрыть
Порядок определения цен на платные медуслуги  порядок ценСкрыть

Таблица. Как внедрить платные медуслуги в КДЛ по новым правилам  таблицаСкрыть

Рекомендации Минздрава

В чем сложность

Как действовать

Помощь оказывают на основе клинреков

Добавлять в прейскурант лабораторные услуги по лечебным протоколам клинических рекомендаций по запросам клиницистов

Необходимо оперативно отслеживать изменения в лабораторном блоке клинических рекомендаций

Если КДЛ – структурное подразделение медорганизации, аккумулируйте запросы клиницистов и в соответствии с ними внедряйте лабораторные исследования. Если это автономное учреждение, следите за новыми клиническими рекомендациями самостоятельно. Проверить актуальные для медорганизации клинреки и следить за появлением новых можно на cr.minzdrav.gov.ru

При превышении объема стандарта медпомощи оформляют допсоглашение или новый договор

Минздрав разъяснил, что делать, если превысили объем стандарта медпомощи и размер оплаты медуслуг увеличился. Например, стандарт не требует выполнять исследование для определения концентрации гормонов щитовидной железы, а клиника предложила пациенту его провести. Действуют так же, как и при оказании дополнительных медуслуг, которые не предусмотрены в договоре (абз. 2 п. 27 Правил)

Если повышение платы не согласовать, пациент может отказаться платить за несогласованные услуги

Необходимо заключить допсоглашение к договору либо оформить новый договор, в котором будут указаны допуслуги и их стоимость, если иное не оговорено в основном договоре

Названия услуг должны соответствовать номенклатуре

Платные медуслуги должны соответствовать номенклатуре (п. 11 Правил). Если услуга комплексная, ведомство рекомендует указывать несколько кодов услуг из номенклатуры

Если клиника не будет называть услуги согласно порядку предоставления платных медуслуг, ее могут привлечь к административной ответственности. Также при проверке у налоговой может возникнуть вопрос, является ли услуга медицинской

Разместите коды услуг по номенклатуре в прейскуранте. Утвержденное название услуги затем указывают во всех остальных документах.

Пациентов нужно информировать о бесплатной медомощи

Граждан нужно информировать о праве получить бесплатную помощь по программе госгарантий (п. 7 Правил)

Если клиника не будет этого делать, ей грозит административная ответственность

К письму Минздрав приложил памятку о гарантиях бесплатного оказания медпомощи – ее можно выдавать пациентам

Предоставить пациенту информацию об ожидаемых результатах исследования

Лаборатория должна информировать пациента не только о методе выполнения исследования, но и о том, в каком варианте будет выдан ответ: количественно, качественно или полуколичественно

На текущий день в номенклатуре медицинских услуг не во всех исследованиях содержится указание на количественное или качественное определение аналита. Есть исследования, для которых можно принять ответ «обнаружено» или «не обнаружено», а есть исследования, для которых необходим ответ не только в количестве – желательно проведение исследования определенным методом

В бланке лабораторного заключения размещайте максимально полную информацию об используемой тест-системе, используйте современные методы исследования

Сроки ответа на жалобу нужно соблюдать

Клиника должна рассмотреть, удовлетворить или отклонить требования пациента в сроки, установленные статьей 31 Закона о защите прав потребителей* (п. 21 Правил)

За нарушение 10-дневного срока возврата по взыскивается неустойка в размере 3 % от цены работы (услуги) за каждый день просрочки. А если спор доходит до суда, то в случае проигрыша взыскивается еще и штраф в размере половины всех присужденных сумм

Срок, в который нужно удовлетворить требования об уменьшении цены за оказанную услугу, о возмещении расходов по устранению ее недостатков, о возврате оплаты и возмещении убытков из-за отказа от исполнения договора – 10 дней со дня предъявления требования. Удовлетворить требования о повторном оказании услуги нужно в срок, установленный для срочного оказания услуги. В нормативных актах этот срок не установлен. Если он не был оговорен отдельно, будет применяться общий срок из договора

Платные исследования не должны оказываться в ущерб бесплатным

Использование медоборудования, приобретенного за счет средств ОМС и бюджета, для оказания платных медуслуг не должно снижать объемы и увеличивать сроки оказания бесплатной медпомощи по ОМС

Мощности имеющегося лабораторного оборудования могут быть недостаточными, возможно также увеличение нагрузки на персонал КДЛ

1. Сравните сроки выдачи результатов, например, с аналогичным периодом прошлого года. Если они остались на прежнем уровне, значит, все необходимые условия выполняются. Если нагрузка выросла, а сроки выдачи результатов увеличились, необходимо уведомить об этом руководителя медорганизации для принятия совместного решения.

2. Создайте локальный акт, в котором  пропишите, как использовать оборудование и привлекать медработников к оказанию платных услуг

Платные лабораторные исследования должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг

При оказании платных медуслуг необходимо отталкиваться от перечня, утвержденного приказом Минздрава № 804н от 13.10.2017

Если в Номенклатуре медуслуг отсутствует исследование, его выполнение на платной основе противоречит п. 11 постановления Правительства № 736, по которому платные медуслуги должны соответствовать действующей номенклатуре медуслуг

Если обнаруживаются противоречия, проинформируйте клиницистов о невозможности выполнения подобных исследований, предложите замену, если есть такая возможность

* Закон от 07.02.92 № 2300-I «О защите прав потребителей»